次回リゼミ開催について Next Seminar Schedule

2015年8月開催プログラム

第一部 13:30〜15:00(開場/13:00)

選ばれるスペースになるための顧客感動満足向上セミナー〜覆面調査活用術

講師:宗像 吉樹

講師:宗像 吉樹
株式会社MS&Consulting コンサルティング本部 部長

対 象 経営者、店長、マネージャー、リーダー、教育担当者
詳 細 覆面調査結果から分かる、顧客リピート率UPのポイント解説
セラピストの主体性を上げ、ボトムアップ型の改善活動を根付かせるコツ
リラクゼーションコンテスト2015スペースの部出場 195スペースの覆面調査
585回分のデータからわかる選ばれるスペースとは?
※7/23リゼミ第3部と同一内容となります。

第二部 15:30〜16:30

事故ゼロ委員会

対 象 経営者、店長、マネージャー、教育担当者
詳 細 協会内のクレームや事故等を2ヶ月に一度、検証する委員会活動。
協会顧問弁護士・顧客医師・損害保険会社・保険代理店による専門的な見地や会員各社それぞれの経験からサービス提供による事故やクレームを検証し、対応策や再発防止策を検討いたします。お客様に安心・安全なリラクゼーションサービスを提供し、事故クレームゼロ(0)を目指しましょう。
※第2部は定員に達したため、受付終了致しました。

第三部 17:00〜18:00

統合医療から見たリラクゼーション業

講師:山本 竜隆

講師:山本 竜隆
協会顧問 朝霧高原診療所

対 象 経営者、店長、マネージャー、セラピスト
詳 細 近年欧米で進められている「統合医療」とは?
その正確な意味や将来性とは何か?
その中で、リラクゼーション業分野の役割や可能性について。
さらに地域コミュニティーの一員としてのヘルスケアやウエルネスに関わる事、社会や自然との関わり方の重要性、また”自然欠乏症症候群”という疾患概念などについても言及します。

懇親会 18:45〜20:30

会員さん同士で和やかにリラクゼーションの今と未来を語り合いましょう。
セミナー会場を使っての立食での交流会です。ぜひご参加ください!

開催概要

  • 日時
    2015年8月21日(金) 13:30~20:30(開場13:00)
  • 会場
    東京都港区赤坂1-1-14 NOF溜池ビル5階
    ●東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅9番出口 徒歩3分
    ●東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅5番出口 徒歩5分
    ●東京メトロ丸の内線・千代田線「国会議事堂前」駅3番出口 徒歩6分
    ※駐車場のご用意はありません。
  • お申込み締切期限
    2015年8月18日(火)
    ※ただし、定員に達した場合はお申込みを締め切らせていただきます。予めご了承ください。
  • 参加費
    第1部
    ・リラクゼーションコンテスト2015出場スペース 2名まで無料
    ・その他会員の方 1,000円
    ・一般の方 5,000円
    ・賛助会員紹介の方 3,000円
    第2部 無料(会員のみ参加可)
    第3部 無料(会員のみ参加可)
    懇親会 2,000円
    ※お支払いは当日、現金のみとなりますので、ご了承ください。

受付を終了しました。