次回リゼミ開催について Next Seminar Schedule
2015年8月開催プログラム
第一部 13:30〜15:00(開場/13:00)
選ばれるスペースになるための顧客感動満足向上セミナー〜覆面調査活用術
講師：宗像 吉樹
株式会社MS＆Consulting コンサルティング本部 部長
| 対 象 | 経営者、店長、マネージャー、リーダー、教育担当者 |
|---|---|
| 詳 細 | 覆面調査結果から分かる、顧客リピート率UPのポイント解説 セラピストの主体性を上げ、ボトムアップ型の改善活動を根付かせるコツ リラクゼーションコンテスト2015スペースの部出場 195スペースの覆面調査 585回分のデータからわかる選ばれるスペースとは？ ※7/23リゼミ第3部と同一内容となります。 |
第二部 15:30〜16:30
事故ゼロ委員会
| 対 象 | 経営者、店長、マネージャー、教育担当者 |
|---|---|
| 詳 細 | 協会内のクレームや事故等を2ヶ月に一度、検証する委員会活動。 協会顧問弁護士・顧客医師・損害保険会社・保険代理店による専門的な見地や会員各社それぞれの経験からサービス提供による事故やクレームを検証し、対応策や再発防止策を検討いたします。お客様に安心・安全なリラクゼーションサービスを提供し、事故クレームゼロ（0）を目指しましょう。 ※第2部は定員に達したため、受付終了致しました。 |
第三部 17:00〜18:00
統合医療から見たリラクゼーション業
講師：山本 竜隆
協会顧問 朝霧高原診療所
| 対 象 | 経営者、店長、マネージャー、セラピスト |
|---|---|
| 詳 細 | 近年欧米で進められている「統合医療」とは？ その正確な意味や将来性とは何か？ その中で、リラクゼーション業分野の役割や可能性について。 さらに地域コミュニティーの一員としてのヘルスケアやウエルネスに関わる事、社会や自然との関わり方の重要性、また”自然欠乏症症候群”という疾患概念などについても言及します。 |
懇親会 18:45〜20:30
会員さん同士で和やかにリラクゼーションの今と未来を語り合いましょう。
セミナー会場を使っての立食での交流会です。ぜひご参加ください！
開催概要
- 日時
2015年8月21日(金) 13:30～20:30（開場13:00）
- 会場
東京都港区赤坂1-1-14 NOF溜池ビル5階
●東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅9番出口 徒歩3分
●東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅5番出口 徒歩5分
●東京メトロ丸の内線・千代田線「国会議事堂前」駅3番出口 徒歩6分
※駐車場のご用意はありません。
- お申込み締切期限
2015年8月18日（火）
※ただし、定員に達した場合はお申込みを締め切らせていただきます。予めご了承ください。
- 参加費
第1部
・リラクゼーションコンテスト2015出場スペース 2名まで無料
・その他会員の方 1,000円
・一般の方 5,000円
・賛助会員紹介の方 3,000円
第2部 無料(会員のみ参加可)
第3部 無料(会員のみ参加可)
懇親会 2,000円
※お支払いは当日、現金のみとなりますので、ご了承ください。
